Onderhoud

In onze contracten bieden we drie soorten onderhoud aan :

    Correctief onderhoud (software en/of hardware) :
                       

                        Dit onderhoud geldt voor software en hardware die ACIC heeft geleverd.  We beloven om
                        binnen de termijnen vastgelegd in het contract eventuele vastgestelde problemen met uw
                        installatie op te lossen. Het opleidingsprogramma voor eerstelijnsonderhoud dat onze
                        partners-integratoren volgen, laat toe om problemen doeltreffend aan te pakken en de
                        interventietijd bij de eindklant tot een minimum te beperken.



    Proactief onderhoud (met bezoek of op afstand) :
                       

                        Dit soort contract geeft recht op regelmatige bezoeken - doorgaans een keer per semester
                        - door een ACIC-technicus om de goede werking van uw installaties te controleren.
                        Proactief onderhoud kan ook op afstand gebeuren als er ter plaatse een beveiligde
                        internetverbinding beschikbaar is.



    Software-updates :
                       

                       ACIC investeert sterk in O&O wat toelaat om onze producten verder te ontwikkelen en om
                       ons gamma regelmatig uit te breiden. Dankzij het software-updateprogramma genieten u 
                       en uw klanten van de laatste technische ontwikkelingen van onze producten. Deze
                       ontwikkelingen kunnen gaan over onze toepassingen voor videoanalyse, maar ook over
                       onze integratiecomponenten met externe software.

Garantie-uitbreidingen voor het materiaal zijn ook mogelijk om aan de noden van uw meest veeleisende klanten tegemoet te komen.

Contacts :


Tel: +32(0)65 39 43 87 

mail : support@acic.biz

 

developed by easy-concept login