Mise en service et assistance

L'installation et la configuration de solutions d'analyse vidéo nécessitent le plus grand soin et une connaissance approfondie de la technologie.

Pour la mise en service de nos solutions chez vos clients, vous pouvez choisir parmi trois niveaux d'assistance :


L'assistance au déploiement sur site : 

                    Vous bénéficiez de l'accompagnement d'un ingénieur terrain d'ACIC qui deviendra votre
                    interlocuteur privilégié tout au long de votre projet. Vous aurez alors la garantie d'une mise en
                    service rapide et pérenne. Dans ce cas, des engagements de performance contractuels
                    peuvent être pris par ACIC. Ce service est limité au marché domestique d'ACIC (300km autour
                    de son siège à Mons en Belgique - exceptions possibles sur projet)

    Le support à distance :

                        En utilisant les technologies de travail collaboratif à distance, nous vous apportons
                        ponctuellement notre aide pour lever des points durs lors de votre installation. ACIC met
                        en oeuvre des outils de support permettant un suivi régulier de vos demandes d'assistance.


    L'assistance pour la recette de votre installation :

                        Sur demande, nous pouvons vous accompagner ponctuellement lors de vos vérifications en
                        phase de pré-recette pour mieux préparer vos échéances avec vos clients. Vous pouvez
                        bénéficier au moment clef de votre projet de l'expérience d'ACIC dans la mise en œuvre de
                        solutions d'analyse vidéo. 

Contacts :


Tel: +32(0)65 39 43 87

mail : support@acic.biz

 

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